• ¿Mi pieza está en preventa, qué significa esto?

Las prendas que tenemos en preventa están en proceso de producción, es decir, estamos terminando la producción y todavía no tenemos el stock disponible para el envío, pero te ofrecemos la posibilidad de reservarla para que no te quedes sin!

  • ¿Cuándo voy a recibir mi pedido?

Cada producto en preventa puede tener un plazo de envío distinto. Encontrarás el plazo de entrega de cada producto en preventa en la misma descripción de la prenda. 

¿Qué pasa si he comprado otros artículos en el mismo pedido?

Si tu pedido es mixto, es decir, incluye prendas en preventa y prendas en stock, se enviarán todas conjuntamente en un único paquete en el plazo de expedición mencionado en la preventa. 

¿Puedo devolver artículos en preventa? 

Si, se aplica la misma política de devoluciones que en las prendas en stock y puedes solicitar una devolución en el plazo de 14 días naturales a partir del momento en que recibas las prendas en tu domicilio. Se aplican las mismas excepciones que en el resto de artículos, mencionadas en la Política de Devoluciones.